تبلیغات
گروه علوم اقتصادی دانشگاه پیام نور سبزوار - مهارت‌های مدیریتی ویژگی مدیران الهام بخش
گروه علوم اقتصادی دانشگاه پیام نور سبزوار
مترجم: رویا مرسلی
منبع: HBR
مدیران ارشد از رهبران خود چه انتظاراتی دارند؟ بخش تحقیقاتی «آی‌بی‌ام» اخیرا این پرسش را با 1700 مدیر عامل در 64 کشور مطرح کرد. سه ویژگی برتر مدیران که بیش از همه اهمیت داشت، عبارت بودند از؛ توانایی تمرکز قوی بر نیازهای مشتریان، توانایی تشریک مساعی با همکاران و توانایی الهام بخشی.
در تحقیقاتی که خود ما از طریق فیدبک 360 درجه انجام دادیم در آن از حدود 50000 مدیر سازمان که توسط تقریبا نیم میلیون کارمند مورد ارزیابی قرار گرفته بودند، نشان داد كه به طور کامل بر اهمیت موضوع رهبری الهام بخش تاکید می‌شود.
الهام بخشی در رهبری از میان 16 ویژگی رهبری که ما به طور پیوسته آن را اندازه‌گیری می‌کنیم، همواره در میان مهم‌ترین ویژگی‌ها بوده است. ما در اطلاعاتی که جمع‌آوری کرده‌ایم دریافتیم توانایی الهام بخشی بالاترین سطح مشارکت و تعهد کارمندان را به وجود می‌آورد. آیا این همان ویژگی است که تاثیرگذارترین رهبران را از مدیران متوسط یا ضعیف متمایز می‌کند؟ و آیا این همان عاملی است که وقتی از کارمندان درباره بارزترین ویژگی رهبران سوال می‌شود از آن نام می‌برند؟
با این وجود هنوز وقتی از بعضی رهبران كسب‌وكار که می‌خواهند الهام بخش تر باشند در این باره سوال می‌کنیم آنها مات و مبهوت می‌شوند و واقعا نمی‌دانند چگونه باید چنین ویژگی را کسب کنند.
رهبران الهام بخش چه می‌کنند. به منظور پاسخ به این پرسش از روش مهندسی معکوس استفاده می‌کنیم. ما به پایگاه داده ای خود مراجعه کردیم و به جست‌وجوی رهبرانی گشتیم که بالاترین امتیازها را در زمینه شایستگی «الهام بخشی و ایجاد انگیزه برای افزایش کارآیی» کسب کرده بودند. ما 1000 مورد از رهبران دارای این ویژگی‌ها را پیدا کردیم و سپس به تجزیه و تحلیل آنچه آنها را از هم‌رده‌هایشان متمایز می‌کرد، پرداختیم.
بعضی از اقدامات آنها خاص و ملموس بودند. به‌عنوان مثال، آنها اهداف مبسوطی با تیم خود تعیین کردند و برای توسعه افراد زیر مجموعه خود وقت گذاشتند. آنها با تعامل بسیار بالایی با کارمندان خود همکاری می‌کردند و آنها را تشویق می‌کردند خلاقیت بیشتری از خود نشان دهند.
سایر مواردی که در ویژگی‌های چنین رهبرانی به آن پی بردیم، خیلی خاص و ملموس نبودند. به‌عنوان مثال، رهبران الهام بخش در ایجاد روابط احساسی با افراد زیرمجموعه خود ماهرتر هستند.
آنها در ایجاد یک تصویر روشن موفق تر عمل کرده‌اند. در ارتباطات خود تاثیرگذارتر ظاهر شده‌اند و زمان بیشتری را به ایجاد ارتباط اختصاص داده‌اند. این افراد همواره در ایجاد تغییر پیشگام بوده‌اند و خود یک الگوی تاثیرگذار در سازمان محسوب شده‌اند.
اطلاعات ما یک پیام روشن را می‌رساند: این موضوع که هر چه رهبران چنین رفتارهایی را بیشتر از خود نشان داده‌اند، در اذهان افراد، الهام بخش تر جلوه کرده‌اند.
آنها چگونه این کار را می‌کنند. در مرحله بعد ما توجه خود را از آنچه رهبران الهام بخش انجام می‌دهند، به سمت چگونگی انجام آن معطوف کردیم و دریافتیم ویژگی‌هایی چون پر اشتیاق و نتیجه محور بودن وجه مشترک رهبران الهام بخش بوده است.
ما همچنین به این نتیجه رسیدیم که رهبران می‌توانند تعداد بیشماری از روش‌ها را به کار گیرند که لازمه آن برون گرایی شخصیت آنها نباشد یعنی رهبرانی که برون گرا نیستند نیز با به کار گیری روش‌های مختلفی می‌توانند الهام بخش باشند.
رهبران می‌توانند به روش‌های مختلفی، در ایجاد اهداف مبسوط الهام بخش باشند. مثلا یکی از این روش‌ها می‌تواند قانع کردن باشد یا در روش دیگر رهبران می‌توانند با جمع کردن اعضای تیم از آنها بخواهند خود اهداف را تعیین کنند.
یا در مورد دیگری یک مدیر الهام بخش می‌تواند چالشی را پیش روی گروه قرار دهد و با تعیین ضرب‌الاجل برای انجام آنها، افراد گروه را به تکاپو وادارد. یا تیم را تشویق کند که یک هدف اخلاقی تعیین کنند که در راستای رسالت سازمان باشد یا رهبران الهام بخش دیگر ممکن است به طور سنتی در یک جلسه با حضور کارمندان اهداف را مشخص کنند و بالاخره آخرین روشی که در اینجا از آن نام می‌بریم این است که رهبران از روش «تخصص» استفاده کنند یعنی با تک تک اعضای تیم مصاحبه داشته باشند و مشخص کنند که تخصص هر یک برای چه کاری مناسب است.
رهبران الهام بخش می‌توانند از هر یک از روش‌های نامبرده استفاده کنند. هر چند تقریبا 3 درصد از رهبران از روش تخصصی استفاده می‌کنند، اما جالب اینجا است که 12 درصد  از آنها اهداف سازمان را به طور سنتی از طریق جلسه اطلاع رسانی می‌کنند، البته اطلاعات ما نشان می‌دهد که همه روش‌ها به یک اندازه موثر بوده‌اند، اما رهبرانی که موفق شده‌اند از تلفیق چند روش در شیوه رهبری خود بهره ببرند موفق تر بوده‌اند.
سرانجام، توجه خود را به این پرسش معطوف کردیم که آیا رهبران می‌توانند یاد بگیرند که الهام بخش‌تر باشند. به منظور یافتن این پاسخ، تحقیق دیگری را از اطلاعاتی که از 882 مدیر طی سه سال گذشته جمع‌آوری شده بود به عمل آوردیم. اینها همان مدیرانی بودند که از لحاظ داشتن 16 ویژگی گوناگون مورد بررسی قرار گرفته بودند و تلاش شده بود این ویژگی‌ها در آنها تقویت شود. ما بر 310 نفر از آنها تمرکز کردیم.
آنها افرادی بودند که تصمیم داشتند توانایی خود را برای الهام بخشی دیگران افزایش دهند و نتیجه این بود که آنها به‌عنوان یک گروه، قدم‌های بسیار موثری برداشتند؛ به طوری که جایگاه آنها از رتبه 42 از صد (یعنی کمتر از متوسط) به 70 از صد ارتقا یافت. این یک نتیجه مثبت بسیار ارزشمند است و این نکته را می‌رساند که رهبران در صورت استفاده از روش‌های درست، می‌توانند ویژگی الهام بخشی خود را بالا ببرند.
به عبارت دیگر، با آگاهی، فیدبک درست و داشتن برنامه توسعه، افراد می‌توانند این برترین ویژگی رهبری را در خود توسعه دهند. نسخه چاپی آدرس کوتاه:




نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :

دوشنبه 24 تیر 1392 :: نویسنده : آرزو تیموری فرد
پنجشنبه 21 اردیبهشت 1396 05:40 ق.ظ
Hello my family member! I want to say that this post is awesome, nice written and include approximately all
vital infos. I'd like to look more posts like this.
شنبه 12 فروردین 1396 01:16 ب.ظ
I love what you guys are usually up too. Such clever work and exposure!
Keep up the excellent works guys I've added you guys to my personal
blogroll.
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


درباره وبلاگ


این وب لاگ راه اندازی شد به افتخار دانشجوهای اقتصاد وبرای راحتیشون برای دسترسی به اخبار اقتصاد .همینطورتوی وبلاگ تو قسمت پیوندها لینکهای مختلفی رو گذاشتم تا با سایتهای مرتبطمون ارتباط راحتتری رو داشته باشید

مدیر وبلاگ : آرزو تیموری فرد
نظرسنجی
نظرتون درمورد اقتصاد ایران ؟








برچسبها
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
امکانات جانبی
ابزار پرش به بالا Untitled Document

فال حافظ